1、电话支持
　　公司提供7×24小时“无间断”电话技术支持热线（0797-8228258  13979767668）。我们将以最快的速度为用户解决技术问题。
当工程师受理用户的热线时，请用户提供以下信息：
用户单位、身份和联系方式
产品名称、型号
故障产品品牌和型号
管理员工日志

2、远程网络支持
　　我们的技术工程师会通过远程网络，对您的网络系统进行远程维护，您也可以通过远程网络向我们的技术工程师咨询技术问题。

3、现场支持
　　现场维护的时间根据具体问题具体确定，维护人员将严格遵守客户有关工作制度及机房规章。
　　省内8小时/省外24小时内赶到故障现场，由我们公司技术工程师现场排除故障。
　　如由于硬件原因，无法立即恢复运行，将提供备机使用。
　　现场维护工作完毕，由我们公司技术工程师出具现场维护报告，由客户代表确认签字后结束现场维护服务。